Alle modeller
Kategorier
Historikk
Alle tilbud Konkurranser Redcams-app

Klager og fjerning av innhold

Hvis du støter på støtende innhold som kan være ulovlig, ikke-konsensuelt, inkludert deling av personlig informasjon eller innhold, krenker immaterielle rettigheter, bryter med standardene på dette nettstedet, lover, forskrifter eller kortmerke-regler, eller hvis du finner deg selv avbildet i noen del av innholdet på nettstedet vårt og ønsker å be om at det fjernes, kan du sende inn en forespørsel om fjerning av innhold via denne siden.

Klager og fjerning av innhold

Veiledning for fjerning av innhold

Hvis du støter på støtende innhold som kan være ulovlig, ikke-konsensuelt, inkludert deling av personlig informasjon eller innhold, krenker immaterielle rettigheter, bryter med standardene på dette nettstedet, lover, forskrifter eller kortmerke-regler, eller hvis du finner deg selv avbildet i noen del av innholdet på nettstedet vårt og ønsker å be om at det fjernes, kan du sende inn en forespørsel om fjerning av innhold via denne siden.

Trinn 1: Kontakt supportteamet

Du kan kontakte vårt supportteam via nettprat, e‑post [email protected] eller varsle oss via dette dedikerte nettskjemaet. Klager relatert til brudd på opphavsretten skal rapporteres via DMCA-skjemaet på nettet.

Trinn 2: Oppgi direkte lenker til det krenkende innholdet

For å kunne undersøke saken nærmere, ber vi deg om å gi oss de eksakte lenkene som inneholder det krenkende, ulovlige eller ikke-konsensuelle innholdet.

Trinn 3: Beskriv problemet ditt med det rapporterte innholdet

Beskriv kort hva slags problem du rapporterer om. Skjermbilder, nøyaktig klokkeslett og dato kan være av største betydning i slike etterforskninger.

Trinn 4: Vent på svar fra kundestøtte

Etter at vi har mottatt klagen din, vil teamet vårt sende deg en bekreftelses-e-post. Denne e‑posten kan indikere at vi har startet vår undersøkelse eller inneholde en forespørsel om ytterligere informasjon for å kunne starte undersøkelsen. Under denne undersøkelsen vil vi ta rimelige skritt for å gjennomgå, vurdere og iverksette passende tiltak for å løse problemet.

Vår generelle behandlingstid for billetter er 48 timer, men dette kan variere fra sak til sak. Behandlingstiden for billettene angir ikke nødvendigvis hvor lang tid det vil ta å løse problemet. Avhengig av den konkrete saken og typen problem, kan det ta ulik tid å gjennomføre vår undersøkelse, men i alle tilfeller vil saken bli vurdert og løst innen fem (5) virkedager.

Trinn 5: Vær klar til å fremlegge en kopi av identitetsbeviset ditt

For å identifisere eieren av innholdet må vi verifisere at du er den opprinnelige eieren av innholdet eller at du er autorisert til å fremsette slike krav. Sørg for at ID-dokumentet ditt ikke er utløpt eller fysisk skadet.

Trinn 6: Kundestøtte kan be om ytterligere informasjon avhengig av problemets art

Trinn 7: Hvis det oppdages «klart ulovlig» innhold, vil det bli slettet umiddelbart

Når vi mottar klager om å fjerne påstått ulovlig innhold, gjennomgår vi klagen nøye. Hvis innholdet bryter loven, våre bruksvilkår eller gir grunn til mistanke om ulovlig eller ikke-konsensuelt innhold, vil det bli slettet med umiddelbar virkning.

Du vil motta en e‑post fra oss som angir hvilke tiltak som er iverksatt som svar på klagen din. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen på klagen din, vil vi gjennomgå og vurdere saken på nytt, eskalere den til seniorlederen og gi deg den endelige avgjørelsen. Enhver tvist vedrørende vår beslutning om innhold som ikke er godkjent, vil bli oversendt av oss til en nøytral voldgiftsforening på vår bekostning.